Versandbedingungen

Versankostenfrei: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.

Versandabdeckung

Wohin wir liefern: Wir versenden derzeit in die USA, nach Kanada, Australien, Großbritannien und in mehrere Länder Europas.
Zukunftspläne: Wir prüfen die Möglichkeit, unsere Lieferzonen in naher Zukunft zu erweitern.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungsdauer: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Tägliche Schließzeiten: Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+01:00, Amsterdamer Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Nach diesem Zeitpunkt eingehende Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Keine Bearbeitung an Wochenenden/Feiertagen: An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten oder versenden wir keine Bestellungen.

Geschätzte Lieferzeiten

UNS: 5 bis 7 Werktage
Kanada: 5 bis 7 Werktage
Australien: 6 bis 8 Werktage
Vereinigtes Königreich: 5 bis 7 Werktage
Neuseeland: 6 bis 8 Werktage

Versandart

Kuriere: Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL und FedEx zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Verfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Weg zu Ihrer Adresse zu verfolgen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Sollte dennoch ein Schaden entstehen, beheben wir diesen schnell für Sie.

Hinweis:

  • Beschädigte Pakete: Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung zur Verfügung. Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung an.

  • Falsche Adresse: Kunden sind für die Angabe der richtigen Lieferadresse verantwortlich. Hebbuh haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Adressangaben.

  • Verlorene Bestellungen: Bitte melden Sie sich umgehend, wenn Ihre Bestellung nicht eintrifft, damit wir helfen können.

Rückgaben

Möchten Sie etwas zurückgeben? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Benötigen Sie Hilfe?

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:

📧 E-Mail: info@hebbuh.com
 📄 Kontaktformular: info@hebbuh.com
🕘 Kundendienst: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr